La digitalizzazione della Pubblica Amministrazione italiana si configura non solo come un processo tecnologico, ma come un intervento strutturale di politica pubblica, capace di incidere sui divari territoriali, sociali e culturali del Paese. Essa non si limita a introdurre nuove infrastrutture digitali e piattaforme abilitanti (SPID, pagoPA, IO, Fascicolo Sanitario Elettronico, Polo Strategico Nazionale), ma ridefinisce il rapporto tra cittadini e istituzioni, sia sul piano orizzontale dei diritti individuali, sia su quello verticale della distribuzione del potere pubblico.
The digitalisation of the Italian Public Administration is configured not only as a technological process, but as a structural public policy intervention, capable of impacting the territorial, social and cultural gaps of the country. It does not limit itself to introducing new digital infrastructures and enabling platforms (SPID, pagoPA, IO, FSE, National Strategic Hub), but redefines the relationship between citizens and institutions, both on the horizontal level of individual rights and on the vertical level of distribution of public power.